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プロジェクトマネージャー（ＰＭ）

プロジェクト成功の為のマネージメント全般を行っていただきます。
大規模案件などでは最も重要なポジションとなります。
経営側の立場として、お客様評価（CS）、会社の売上、利益の向上なども行ってもらう場合もあります。

≪目標≫
お客様、会社、メンバーの満足度の向上/プロジェクトの総責任者

≪主な仕事内容≫
１．システム導入の営業・提案（システムの営業同行や提案など含む場合あり）
２．単価の交渉（見積もり作成、工数計算等）
３．システム導入のコンサルティング
４．調査分析・要件定義・要件分析
５．プロジェクト全体のスケジュール管理
６．要員確保・要員管理（採用、ベンダーコントロール等）
７．お客様との折衝、その他資料等の提出
８．その他・トラブル対応

プロジェクトリーダー（ＰＬ）/ＰＭＯ（プロジェクトマネージャーオフィス）

ＰＭ管理の元、各プロジェクトの円滑な運営と改善、ＰＭの補佐などを行っていただきます。

≪目標≫
各プロジェクトの円滑な運営や改善、ＰＭ補佐、お客様、会社、メンバーの満足度向上
小規模案件などの場合、ＰＭが不在の場合はその案件の責任者となる場合もあります。
≪主な仕事内容≫
１．ＰＭの補佐業務/ＰＭ不在時の責任者
２．プロジェクトやチームのスケジュール管理
３．メンバーの教育、ケア等
４．要件定義、基本設計～運用保守
６．要員確保・要員管理（採用、ベンダーコントロール等）
７．お客様との折衝、その他資料等の提出
８．その他・トラブル対応

スペシャリスト/コンサルティング/アナリスト

最適なシステムの導入～運用保守までをお客様目線で、アドバイス、または現場でのＰＭとの連携などをおこなっていただきます。
ＰＭなどの管理職と兼務の場合もあります。

≪目標≫
スペシャリストとしてのシステム導入や改善など
≪主な仕事内容≫
１．システム導入の営業・提案（案件の営業）
２．システム導入のコンサルティング
３．ＰＭの補佐やアドバイス
４．調査分析・要件定義・要件分析
５．プロジェクト全体のスケジュール管理
６．お客様との折衝、その他資料等の提出
７．その他・トラブル対応

最上流/上級システムエンジニア（上級ＳＥ）

システム導入の上流（調査分析～基本/詳細設計）をおこないます。
ＰＭやＰＬとして管理職と兼務する場合もございます。

≪目標≫
システム導入から運用保守/評価など

≪主な仕事内容≫
１．システム導入の営業・提案（案件の営業）
２．システム導入のコンサルティング
３．調査分析・要件定義・要件分析
４．プロジェクト全体のスケジュール管理（ＰＭ兼務の場合）
５．お客様との折衝、その他資料等の提出
６．その他・トラブル対応

システムエンジニア（ＳＥ）/運用～保守・監視/評価

既存のシステムの運用～保守・監視などをおこなっていただきます。サーバーやネットワークの運用保守の場合、２４時間３交代などを経て構築や設計などの上級エンジニアとしての登竜門とされている場合があります。
ＰＬなどの管理職と兼務の場合もあります。

≪目標≫
既存システムの運用～保守・監視/またはテスト業務などを通じて、システム運用の活性化を図る
≪主な仕事内容≫
１．既存システムの運用～保守・監視/またはテスト
２．システム運用の活性化
３．ＰＭの補佐（ＰＬ兼務の場合）
４．プロジェクトのスケジュール管理（ＰＬの場合）
５．お客様との折衝、その他資料等の提出
６．その他・トラブル対応

ヘルプデスク/オペレータ/コールセンター/キッティング

主に既存システムを使用するエンドユーザー様に対するサポートを行ってもらいます。
新人やスタッフへの教育などＰＬとして管理職を兼務する場合もあります。

≪目標≫
既存システムを使用するエンドユーザー様へのサポート

≪主な仕事内容≫
１．既存システムのサポート
２．オンサイト（現地に行ってサポートをする）
３．電話対応
４．各種設定等（インストールや設定など）
５．ＰＣのセットアップなど
６．その他・トラブル対応